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直属团组织

市供排水总公司:提升窗口服务水平 助力文明城市创建

时间:2018年07月28日信息来源:本站原创 字体:

按照市创文办、市水务局关于全国文明城市创建工作有关要求,为进一步做好创文宣传工作,近期,市供排水总公司多措并举,不断提升窗口服务水平,以实际行动投身创文工作。

一是开展创文宣传志愿服务。在芙蓉路营业大厅内安排青年志愿者服务用户,向用户发放创文宣传手册,宣传创文工作的重大意义、工作举措、积极成效,并为他们提供用水方面的咨询与帮助;二是规范营业厅配置。启用无障碍通道,设置禁烟标识、投诉箱,行业规范、服务承诺等均上墙;三是强化创文氛围。营业厅外LED循环播放创文宣传语,大厅内粘贴创文海报,窗口人员微笑服务,用爱心、用微笑体现文明、传播文明。

通过上述措施的落实,得到了市民的支持、群众的认可,进一步提高了眉山创文工作知晓率、支持率。