在爱湖护岛志愿服务中彰显青春的力量

                                                                                             ——团市委全力做好东坡城市湿地公园志愿服务工作
 
    12月31日，在新年即将到来之际，东坡城市湿地公园正式开放。从开园日到元旦三天，数万名市民涌入东坡岛， 怡然品味着市委、市政府为全市人民送上的新年大礼。
“湖中碧波荡漾、两岸交相辉映”，水、景、城相互交融的美景，让上岛市民流连忘返。而在这川流不息的人群中，一个个红色的身影奔走忙碌着，为过往市民进行文明宣导和温馨服务，成为岛上一道靓丽的风景。这是参与“爱我东坡湖、护我东坡岛”文明宣导志愿行动的青年志愿者们，他们正投身于东坡湿地公园生态环境建设，为打造生活品质之城贡献青春的力量。
一、主动作为，突出一个“快”字
    一段时间以来，东坡湖、岛的生态环境受到严重破坏，保护湖岛已刻不容缓。党有号召，团有行动。团市委迅速与市城管、环保、林业、眉发展公司等部门对接，详细了解湖岛开发、建设、保护和管理情况；组织市属团组织、社会组织、青年服务队到湖滨路一带实地走访，听取市民、商家意见，调研非法钓鱼、打鸟等现状，并到岛上熟悉地形，反复商量行动方案。在市委李静书记提出要求后第三天，团市委制发了《“爱我东坡湖 护我东坡岛”眉山市万名青年志愿者文明宣导志愿行动的实施方案》及《任务细化分解表》，并在市委常委蔺湘的高度重视下，召开部门工作协调会，对全年开展爱湖护岛志愿行动作出具体安排部署。
    同时，团市委抢抓时间，精心筹划，专门为活动设计了logo，统一设计制作了印有独特标识的志愿者帽子、徽章、旗帜、马甲等装备和岛上宣传折页、环保袋、气球等服务用品，在岛上设置志愿者温馨提示牌和青年服务亭。面向社会、社区、学校和机关企事业单位招募组建了65支青年志愿服务队，提前做好服务知识技能和安全培训；派出志愿先行小分队，多次配合城管、公安等部门开展捡拾白色垃圾、爱鸟护鱼劝导、文明签名等志愿服务。短短20天，上万名志愿者参与、持续一年的大型志愿活动全部准备完毕，并于12月30日成功举行启动仪式和誓师大会，向全市万名青年志愿者发出了爱湖护岛的行动令。
二、宣传动员，做足一个“广”字
    文明劝导，宣传先行。为让活动广为知晓，让市民广泛理解、支持和参与，团市委面向全社会印发了《守护家园、你我同行》倡议书6万余份，海报1500份，公开征集行动宣传口号、志愿者温馨提示语1200余条，通过电视台、网站、报纸、宣传栏、微博、微信、QQ群等媒体和市区机关企事业单位、城区所有大中小学校宣传动员，并借助户外公共显示屏、公交车、出租车滚动播出，营造良好社会氛围。
    团市委下发了《关于在城区中小学开展“小手拉大手”活动的通知》，组织城区所有幼儿园、中小学校开展热爱家乡、爱湖护岛团队日活动，通过“小手拉大手”形式，动员每一个家庭积极支持和参与。动员市区钓鱼协会、野生动物保护协会、自行车协会等社会力量，宣传引导会员和市民规范钓鱼护鸟风气。协调四川新闻网、眉山日报、眉山电视台、微眉山、眉山人论坛、东坡论坛等媒体，开设“爱湖护岛，青年志愿者在行动”专栏，组织市区600名青年网络宣传员，在市内外知名网站发帖、跟帖和评论，对活动全方位宣传。活动影响广泛，人民网、腾讯、新浪、搜狐、中国林业网、四川新闻网等各大媒体纷纷进行了宣传报道。
三、文明劝导，展现一个“柔”字
    与城管部门严格执法不同的是，青年志愿者更多以柔性劝导为手段，以微笑面对来往的市民：“对不起，小狗和自行车都不能入园，请您多理解！”、“文明上岛，有序进出，请大家注意安全！”、“欢迎来到东坡岛，如果您愿意，请在文明板上签名好吗？”……无论市民从哪一座桥上岛，志愿者亲切的话语都会及时响起。三个服务亭的志愿者将文明上岛注意事项、岛上主要景点和野生动物简介等制成图文并茂的展板呈现在市民面前，将公告栏上刻板的禁令变成柔和的春风吹进市民的耳朵，给予市民第一道文明的“洗礼”。
   “小朋友，请不要乱扔垃圾哟！大家都来做环保卫士好不好?”、“亲，野生动物是城市的小客人，可别怠慢远方的朋友！”……在公园的每一个角落，“小红帽”们组成一支支的“文明使者”、“环保使者”、“爱鸟使者”等服务小分队，对市民违规钓鱼、电鱼、毒鱼、炸鱼、打鸟、破坏公共设施、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导。树荫花前，公园遍布的200个青年志愿者温馨提示牌提醒着市民爱护岛上的一草一木；廊桥江水边，志愿者提醒着市民游玩安全；广场道路旁，志愿者劝导着市民注意环境卫生；沿湖两岸，志愿者巡视着鱼儿的安全……哪里有不文明的现象，哪里第一时间就会出现青年志愿者火红的身影。他们用柔性的呼吁、真诚的劝导，获得了广大市民的真心认可，引导市民自觉摈弃不文明行为，为湿地公园美景再添一抹绿色。
四、温馨服务，力求一个“实”字
    “让每一个上岛市民都能享受到青年志愿者温馨的服务”，这是我们的愿景。为此，团市委创新服务手段，争取相关部门支持，在岛上颍滨桥、醉月桥、老泉桥桥头设置了三个青年服务亭，为市民提供便利的信息查询、环保卫生、交通指引、应急救援等志愿服务和免费提供热水、环保袋、应急药品、针线包、休息椅等便民服务，让每一个上岛市民有一种宾至如归的感觉。市民纷纷在文明签名板上签字留言，为青年志愿者的温馨服务点赞，部分市民还通过亭前的意见箱留下了宝贵意见。
    同时，团市委采取网格化服务和项目化管理方式，联合市城管局针对公园不同功能区，将湖两岸和岛上的志愿服务区域划分为不同的单元网格，内设适宜的服务岗位，进行定区域、定人、定时、定岗、定责，并采取项目化运作方式，动员各社会组织积极参与。上千名志愿者被合理划分区域、时段和类别，在开园日和元旦三天，每天服务群众上万人次。一位外地来的老人不熟悉岛上道路和景点时，青年志愿者立即上前，进行热忱的带路和解说；一位母亲因为不小心孩子在岛上走失而焦急寻找时，志愿者以最快的速度帮助找到了孩子，让年轻的母亲连声感谢、激动不已；一位坐在手摇轮椅车上的游客，每一次过桥爬坡时，身边总会及时出现志愿者有力温暖的双手，他说：“公园很漂亮，很大，也很方便，一路上有志愿者，让我还没有遇到过障碍。”
    参与志愿服务，共建美好家园。虽然时值寒冬，但青年志愿者的微笑一如冬日暖阳，温暖着上岛每一位市民的心，在爱湖护岛志愿服务中彰显出青春的力量！