学习雷锋 服务群众 志愿服务不仅仅在一日

 编者按

    志愿行动是现代社会文明进步的重要标志，是展示城市形象和市民道德素质的重要窗口，是传递爱心、传播文明的崇高事业。

    汶川大地震后催生的众多民间志愿组织正在上档升级，日趋成熟；依托部门单位优势，专业志愿者队伍牢固信念，几年如一日坚持服务群众；社区志愿活动唤醒整个社会的爱心……近年来，我市志愿服务组织更是以爱心与文明为着力点，不断壮大、蓬勃发展，近10万庞大志愿者大军的工作正得到全社会的广泛认同和鼎力支持。广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在扶贫济困、救灾应急、公益服务等工作中发挥了重要作用。

    在既是学雷锋纪念日又是中国青年志愿者服务日的3月5日这个特殊的日子，让我们把镜头聚焦眉山志愿者们的风采，见证这种“爱心”与“文明”相互传递、相互感染，汇聚成的强大社会暖流和凝聚成的强大精神力量。

    社区服务

    守望相助唤醒爱心

    为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导社会文明新风，昨（5）日，城区各社区以学习雷锋日为契机，开展“青春献眉山，服务我先行——环保换一换”社区志愿服务活动。

    青春献眉山 服务我先行

    两件衣服累积1分，两本课外书累积1分……昨（5）日上午，在芙蓉路社区志愿服务活动现场，热闹非凡，居民们纷纷捐物换积分。

    芙蓉路社区肉联厂小区居民张女士说，“以前是别人经常服务我，让我深受感动，从今天起，我也要当志愿者服务别人。”2月19日下午，市基层便民专业化服务队电力分队队员、用水分队队员前往芙蓉路社区开展了“心连心”服务活动。当时张女士向队员们反映了她家的用电故障难题。十几分钟后，队员们就为张女士更换好开关和插座。

    “那次服务还为我们解决了跳坝坝舞设备通电难题呢！”在现场换积分的肉联厂小区管理员陈明跃高兴地说，为方便跳坝坝舞，大家买了一台电视机和音响设备，但一直苦于没有电源线路，所以一直闲置着，当时服务队队员们了解这一情况后，立刻展开线路铺设安装，大约一小时后，电源问题被解决，大家都笑称是“一小时解难服务”，让他深受感动。“今天我也为别人提供下‘一小时解难服务’。”陈明跃说。

    旧物换礼品 环保我做起

    旧物换盆栽、小礼物，志愿积分换礼品。在为民巷社区活动现场，上午9点不到，就聚集了数十位市民。“这些报纸可以换什么？”一位带着一些废旧报纸到活动现场的市民正在向志愿者咨询。许多小区居民带着从各自家中收集到的废旧报纸、瓶子、易拉罐以及废电池等物品，按照废旧物品的数量，换取等值绿色植物盆栽。

    “一粒小小的纽扣电池可污染600立方米水，相当于一个人一生的饮水量；一节一号电池烂在地里，能使一平方米的土地失去利用价值，并造成永久性公害。”社区志愿者向居民派发环保知识宣传手册，为市民们讲解环保知识。

据统计，本次活动回收的生活垃圾75余公斤，其中包括塑料、废电池、饮料瓶、纸板、旧书、废旧单车、玩具等，发放宣传手册180余册，参与活动200余人次。

    在东坡区苏祠街道为民巷社区，市民正在旧物换盆栽

深化服务 守望相助

    在同一时间段，住在商业西街108号的丁文胜家里人气很旺，丁文胜患有智力残疾，没有经济来源，女儿还在上学，家庭困难。当日，志愿者们给丁文胜家送来了慰问品并帮忙做家务。

    “再喷点水，打湿了才好将这些‘牛皮癣’铲干净。”在商业西街某小区内，社区的卫生监督员志愿者们拿着小铲子正在清理楼道里的“牛皮癣”。卫生监督员邓桂容说，铲“牛皮癣”、治安巡逻、卫生监督是他们的工作，“做志愿者不只是今天、这个月，为了能让我们生活的环境更好，苦点累点我们都愿意。”

    “‘学雷锋’、‘当志愿者’并不是形式主义，我们应该倡导大家从社区出发，从小事出发，每个人可以力所能及地关心他人、帮助他人，社区街坊之间的守望相助，这才是开展社区志愿服务的最终目标。”为民巷社区书记彭静玲这样总结社区志愿活动，她说，志愿服务在慢慢地深入居民心中，但是还要继续坚持走下去。“接下来的发展，我们将争取专业知识的支持和社会组织的力量，让社区居民的志愿服务文化进一步发展，也帮助社会组织更好地扎根和发展。”

    爱心联盟

    志在奉献愿在无悔

    “好的，好的。你们先安排，我马上就过来。”昨（5）日一大早，王德全就忙开了，电话一直响个不停。作为眉山爱心志愿者联盟的发起人，他身上肩负起了很多的责任与重担。“今天爱心联盟共有四个组，分赴不同的地方进行‘学雷锋日’志愿活动。”王德全说，今天的活动大多是去学校捐助贫困学生，青神9个，眉山一中4个，思蒙高中1个，“雕像那边还有个宣传活动。”今天对于爱心联盟的成员来说是繁忙的一天。

    “学雷锋” 爱心联盟大行动

    上午9:30，三苏雕像广场正在进行“爱心联盟”宣传服务。宣传服务点排满了前来测量血压的市民，“小妹，帮我测下血压嘛。”一位老人挽起袖子向志愿者说道。“婆婆你的血压有点高，平时饮食要多注意。”测完血压，爱心联盟的成员便耐心热情地嘱咐她。

    “我们爱心联盟的成员来自不同的阶层、不同的岗位，有医生、银行职员、老师等。”王德全介绍说，“爱心联盟”宣传服务点设置的金融诈骗防范咨询、情感咨询、测量血压都是成员利用自身职业优势，自发前来，为市民免费服务。

    上午10:00，“爱心联盟”宣传服务还在继续，王德全领着几个成员匆匆赶往眉山一中。“那里有四个受助的学生还在等着我们。”他表示，受捐助者的委托，分别给4位学生带去800元的捐助款，虽然数额不大，却是对受助学生的一份心意，希望他们能感受到社会大众的关爱。“希望你们今后能好好学习，不要有后顾之忧。”面对学生们的感谢，王德全简单地回答道。

    上午10:40，没有歇一口气的爱心联盟成员在王德全的带领下，又急急忙忙朝思蒙高中赶去。结束完思蒙高中的活动已经是上午11点40，一行人匆忙返回眉山。“今天上午的事总算圆满完成了。”王德全表示，虽然累了点，但却值得。

    与此同时，对青神贫困学生的捐助活动在另外成员的带领下也顺利地进行着。

    无悔青春 力所能及献爱心

    眉山爱心志愿者联盟由一群热爱公益的网友自发组织，成立于2012年4月。作为一个民间自发性公益组织，成员由最初的7、8人发展到现在的1800多人。截至今年2月，眉山爱心志愿者联盟累计为社会捐助263033元，资助人士400人次。

    “我们的活动很简单，就是尽己所能帮助身边需要帮助的人。”王德全表示，随着加入的人数不断增多，为了能健康发展，通过不断摸索，日渐形成了较为完善的管理体系。现在爱心志愿者联盟下设会员群、管理群，有各自的任务与分工。“能够长期参加公益活动的志愿者会被加入到会员群。优秀会员会成为管理群的管理人员。”王德全表示，爱心志愿者联盟不对志愿者收取任何费用，公益爱心活动经费由会员自愿捐献，由专门的人员进行统一管理，并邀请成员进行监督，费用支出公开透明。

    “现在我们不仅有自己的网站，还发展了几个分支。”王德全介绍，除了在东坡区活动，爱心志愿者联盟还相继成立了仁寿群、青神群、彭山群。“这些群的管理者在爱心志愿者联盟主群交流公益活动中的经验及困惑，然后在自己所在地的分群组织志愿者进行爱心公益活动。”

    应急服务

    专业救援保障安全

    “家庭生活中如何防火防盗，在自然灾害中如何逃生？这些问题我们都会给大家解答。”昨（5）日，眉山市应急志愿服务支队安全进社区活动在大北街社区举行。

    科普知识 冷静处理突发状况

当天上午，志愿者们通过设置展板、发放宣传单、现场解答、操作等方式给大家上了一堂生动的安全知识普及课。活动现场设置相关安全知识展板8个，发放安全宣传资料千余份。不少路过的市民被应急志愿服务支队的宣传吸引住了，有的在展板前驻足观看、索取宣传资料，有的主动申请要试试灭火器。

    “像‘陌生人敲门不能开’，这个以后一定要教给娃娃。”大北街社区居民李利芳抱着孩子在展板前认真观看。她说这个活动很有用也很实在，如何防火防盗？家里遇贼怎么办？这些都是每个家庭可能会遇到的，通过志愿者们的讲解了解得更具体也更科学，心里有底了，以后遇到类似情况也能冷静处理了。

    “我以前只是看到过灭火器，但不知道怎么用，今天终于知道了。”一位张姓市民一边说一边拿着灭火器，将志愿者刚刚教给他的灭火器知识和使用技巧传给同伴。

市民在市应急志愿服务支队志愿者指导下使用灭火器

  提升技能 打造专业救援队伍

    据市应急志愿服务支队队长柴三介绍，志愿服务支队由登山队员、企业主等各行各业的热心群众组成，定期参加相关专业救援知识培训，接受过山地救援队、消防部门、医疗卫生等机构的专业培训，具备一定的处置突发事件的专业知识和技能，能够参与到社会应急救援工作的一线。

    队员们平时都有自己的工作，但只要群众有需要，一个电话就能随叫随到。谁家的窗户老化了怕掉下楼砸到路人，哪里的花盆掉到房顶了等小事志愿者们从不嫌烦。水上救援、抢险救灾等救援他们也从不怕苦、怕累、怕危险。“玉树地震、4·20雅安地震等大的救援活动我们都参与了。”柴三说，做志愿者，不为名利，为的就是能够帮助别人，快乐自己。

    据了解，应急志愿服务支队的前身是十几个热心公益的人士组成的爱心团体。2008年汶川地震发生后他们前往灾区参加救援，这次救援让他们感受到生命的脆弱，人生价值的重要，希望以更专业的救援参与到更多的公益爱心活动中。2009年2月，他们的想法终于迎来了实现的契机，团市委组织成立了眉山市应急志愿服务大队。这个多次参加公益爱心活动的团体成为其中的应急志愿服务支队。这支最初由民间爱心人士自发创立，而今成为“正规军”的救援队伍，常年活跃在救灾第一线，队员人数也从开始的十几人发展到现在的100余人。下一步，他们将和医疗机构衔接，进一步强化队员们的急救技能，不断提高专业技能，打造一支随叫随到，来之能战的应急服务队伍。

    服务群众

    心理志愿者在行动

    昨（5）日，眉山强戒所心理咨询师志愿者参加了眉山市“学雷锋 服务群众志愿者”活动。志愿者们走上眉山街头，为有心理困惑、前来求助的市民奉上心理健康服务：倾听心理问题、近距离心理沟通、量身规划心理健康方案。

咨询师认真倾听群众的咨询

    活动现场，10名心理咨询师一对一为前来咨询婚姻困扰、家庭纠纷、生活压力等各种心理问题的市民解疑释困并进行了疏导。“咋个回事？越来越不听我们和老师的话，与我们的交流也变少了，太恼火了。”一位叶姓市民因孙女教育问题感到困扰，前来求助。心理咨询师在倾听老人困扰后，为老人疏解心理情绪，并为老人制定了心理健康方案，还给老人留下了联系方式，方便老人遇到问题时能随时电话咨询。

    “2011年参加以‘我奉献、我快乐’为主题，学雷锋、献爱心、关爱服刑（矫治）人员子女启动仪式活动；2012年开展深化‘阳光心理抚慰’活动；2013年走进社区为老人们开展心理疏导，倾听老人的心声，送去精神慰藉。”据强戒所相关负责人介绍，眉山市青年心理咨询志愿服务队共有队员64人，自2010年9月成立以来，先后开展心理志愿活动几十场，群众受益面达几百人（次）。

    专注公益

一腔热血传递大爱

    昨（5）日，在眉山城区三苏雕像广场的献血点，一群身穿红色志愿服务背心、头戴小红帽的志愿者们成为了三苏雕像一道亮丽的风景。他们有的为献血者提供献血咨询服务，有的向来往的路人发放宣传单。献血点现场秩序井然，医务人员忙而不乱，无偿献血工作有序开展。

    他们便是我市无偿献血志愿宣传服务队的成员。无偿献血志愿宣传服务队是以推动无偿献血这一社会公益事业为目的的青年志愿组织。

    服务群众 为爱心保驾护航

    当天上午9时许，献血点迎来了第一位无偿献血者宋慧。19岁的宋慧第一次献血，献血的程序和流程都不太清楚。在志愿者的帮助下，她填写了无偿献血登记表，经过体检、初筛等这一系列的检查，合格后终于成功献血。

    “我之前没献过血，也不知道需要注意什么，幸好有志愿者们的帮助和讲解，我才能克服紧张的心理。”宋慧感激地说。

    提供无偿献血公益性咨询和社会服务工作，进入学校、机关、企事业单位、社区、农村等宣传普及无偿献血的相关法律法规、政策及科普知识，这便是无偿献血志愿宣传服务队的志愿者们平时的工作。他们中有高中生、大学生、企事业单位的员工等，没有职业年龄的差距，只有相同的想服务群众的心。

在献血现场，无偿献血志愿宣传服务队正在开展志愿服务

    血源供应 用热血传递关爱

    在市无偿献血志愿宣传服务队里，有这么一支特殊的分队——稀有血型（RhD阴性）分队，也是稀有血型应急队。由于该血型的人极其稀少，加上血液的有效保存期仅有35天，因此，每当稀有血型的患者需要用血时，他们便立刻前往献血。

    王隽永是稀有血型分队的一员，在一次无偿献血中，被检查出血型为RhD阴性血。得知消息后，他既意外又惊喜。想到RhD阴性血那么稀有，如果有病人急需血液却找不到人提供，那病人就十分危险，于是他决定加入无偿献血队伍，成为一名稀有血型分队的无偿献血者。几年来，王隽永已无偿捐献血液2400毫升。

    像王隽永这样的稀有血型无偿献血者在我市还有很多，目前稀有血型分队在册并保持通信联系的有138人，他们随时保持着应急的状态，只要病人有需求，不论时间和地点，中心血站一个电话，他们就前往献血，因为等待他们的是急需救助的生命。

    队伍发展 为无偿献血筑基

    无偿献血志愿宣传服务队成立于2005年12月，现有5支分队，共有注册志愿者400余名。服务队建立了“生命之源献血志愿者QQ群”、“眉山市稀有血型志愿者QQ群”，共计成员100余名；组织志愿者600余人次参与无偿献血志愿活动约2200小时，发放宣传资料70000余份。

    “我们服务队自成立以来，不断加强和完善队伍的建设和管理，每年对志愿者开展无偿献血、服务礼仪等相关知识培训，提升志愿者队伍服务能力、服务技巧、服务水平。”无偿献血志愿宣传服务队志愿者、市中心血站副站长张龙全介绍，每年都会有上百人次志愿者积极参与无偿献血服务活动，为无偿献血者提供咨询、帮助。2011年，服务队被我市青年志愿者协会授予“眉山市优秀青年志愿服务集体”荣誉称号。

    有了无偿献血志愿宣传服务队的付出与努力，我市无偿献血工作成效显著。截至目前，我市已连续三年被评为“全国无偿献血先进城市”。