责任、奉献、快乐、进步，以“四化”建设推动青年志愿者工作蓬勃发展

2012年，全市青年志愿者工作紧紧围绕构建和谐社会主线，大力弘扬“责任、奉献、快乐、进步”眉山志愿者精神，以志愿者“四化”建设为目标，夯实服务基础，提升服务水平，打造服务品牌，突出社会服务，组织带领青年志愿者为建设富裕美好眉山做出了积极贡献。

一、管理运行机制化

发挥协会组织、协调、服务功能，一是加强协会自身建设。完善协会管理、联系、运行机制，增补调整了部分理事和副会长，制定出台会长分工负责、会长联系理事等制度，理顺协会与各分会、各直属服务队关系，新组建了“李妈妈工作爱心团”、赛会、“温馨驿站”等3支服务队。二是加强专业队伍建设。指导各队建立健全《章程》、《组织机构及人员职责》、《管理条例》等制度，确立相对固定的服务项目和发展规划，为各队配备相关标识及设备，争取玫瑰园地产、浙江佳思得公司、太平洋人寿保险公司捐赠13万元的应急设备、服装和价值320万元保险。三是加强日常运行管理。对全市志愿者实施统一规划，建立志愿者招募、注册、选拔、培训、考核、表彰等较为全面的管理体系。在相关站点设立招募点，鼓励各队扩大成员招募，加大骨干志愿者选拔力度；先后带领志愿者团队前往成都长寿宛社区、都江堰上善社会工作服务中心考察学习，邀请壹基金、恩派、北师大等全国知名志愿者组织、专家培训公益理念，提升服务水平。举办首届青年志愿服务公益论坛暨十大杰出青年志愿者个人及集体的表彰大会，加大推优表彰力度。目前，全市共有注册青年志愿者42185人，青年志愿者协会3个，标准化服务站16个，服务基地28个，直属服务队14支，志愿者QQ群12个，建立起了志愿者工作专业化、规范化、经常化运行的新格局。

二、大型活动专业化

今年，我市承办了许多规模大、规格高的各类赛会活动，对志愿服务也提出了更高水平的要求。按照市委、市政府的安排部署，团市委提前谋划、精心筹备，先后组织招募500余名志愿者参与第四届中国四川国际泡菜展销会、亚太地区农村卫生人力资源管理与发展国际研讨会、“让清风荡漾”廉政知识辩论赛等大型赛会服务10余次，制定了内容详尽、操作性强的《会务志愿者接待方案》、《会务志愿者培训方案》和《讲解手册》，在市委党校、市文化馆连续举办为期两周的会务、文艺志愿者培训班，对志愿者的普通话、形体礼仪、接待技巧、会场服务等开展专题训练和模拟演练，注重培训实效。在一系列大型活动赛会服务中，志愿者以其专业化的水准和优质高效的服务，受到省委常委、副省长钟勉、美国驻成都领事馆总领事何孟德、副市长钟毅等各级领导和外宾的高度赞扬，在社会各界产生了良好的影响。团市委由于志愿服务工作的出色表现，多次被市委、市政府评为“先进工作单位”。

三、品牌活动长效化

近年来，我们坚持“社会所需、志愿者所能”原则，围绕中心，打造了一批效果明显、影响广泛的品牌志愿服务，并注重服务长效化。一是环境文明卫生志愿服务成效显著。在去年牵头做好文明城市公益项目组以及“青年街”、“共青街”等特色街道创建工作后，启动“十城连创，志愿者在行动”，联合城管、卫生、交警等部门，组织近万名志愿者开展“做城市主人，建魅力东坡”、“我参与、我奉献、我共享”创卫服务、“劝导文明出行、维护交通秩序”等主题活动。组建创卫宣讲团，在城区10个社区巡讲，并制作健康知识宣传展板，发放倡议书，举行签名承诺；组建文明交通劝导队，建立“温馨驿站”旅客服务点，定点、定时、定人在城区主要路口和公交站点，开展文明交通卫生劝导和为过往旅客服务，文明劝导34500人次，服务人群达10万人次。二是弱势青少年关爱服务影响深远。实施青少年成才基金计划和爱心圆梦工程，争取爱心资金128.8万元，帮助852名贫困青少年解决学习生活困难。发起“暖冬眉山—衣加衣温暖行动”，收集、整理9700件旧衣物，筹资10万元募集2921套新衣服，活动惠及115个学校6744名学生。将全市服刑人员未成年子女纳入民生工程，走访、调查、建档立卡，组织心理咨询志愿者、“五老”志愿者到成都少管所、市社会福利院等地开展“阳光抚慰促成长”活动，结对关爱服刑人员子女200名。动员全市6520名志愿者与6000名留守学生结对，组织成都信息工程学院、四川交通大学等高校15支志愿队参与关爱；制作8万张新春贺卡免费赠送留守学生，举办6期“传承东坡文化、弘扬民族精神”暑期爱心夏令营，在112个留守学生之家举办快乐学校，开展十项快乐活动；联合太平洋人寿保险公司开展“爱心照亮未来”中秋关爱活动，让留守学生体验亲情、增长知识、快乐成长。团市委被评为2007—2012年度四川省留守学生（儿童）关爱行动先进集体。

四、常规服务社会化

以“志愿服务进社区、共建共享促和谐”为主题，以大学生专项社区接力、“1+3”社区志愿共建、居民志愿服务普及三大行动为载体，大力实施社区志愿服务行动，促进常规志愿服务社会化。积极整合社区各类资源，建立社区公益联盟，开展以“参与志愿服务、获取爱心积分、兑换公益商品”的社区服务创新工作。启动为期一年的“为民服务争先锋、志愿服务我行动”学雷锋活动，选派20名在校大学生到社区做专职志愿者，选派10支专业服务队、10个市级机关单位、10支学生实践志愿队每月定期定点深入社区开展服务。联系城区内17家理发店组建“爱心暖重阳理发联盟”，在重阳节前后一周内，免费为城区80岁以上的老年人理发，开展为老人们体检、照相等活动，为老人们送上节日礼物和温馨祝福。爱心群志愿者启动“爱心敲门”关爱空巢老人行动，两天一个电话，每月一次上门服务，陪老人聊天，帮老人料理家务、代购物品，消除空巢老人的孤独寂寞。应急志愿者积极参与市委、市政府举行的防灾救灾大演练，加强应急防灾知识宣传，组织社区居民观看安全知识幻灯片，并现场演练让居民真实体验如何应急抢险。反扒志愿者深入社区，向群众宣传讲解反扒知识，每周在小北街义务巡逻，抓获惯偷10多人。“螺丝帽”志愿者长期行走在大街小巷，为1500名居民无偿维修小家电、自行车等上千件。全市全年的常规志愿服务活动参加人数达2万多人(次)，服务时数超过6万小时，充分展示了青年志愿者的巨大作用和时代风采。